Страхование

Какие услуги включает страховой полис  СБА ЗАСО "Купала? 

Страховая сумма на каждое застрахованное лицо – 30000 USD или 50000 USD в зависимости от вида медицинской страховки.

 Cтраховая компания «Купала» предлагает следующие виды медицинской страховки:

1. KUPALA EGYPT - базовая мед. страховка по программе А с общим покрытием 30000$
2. KUPALA EGYPT (ACTIVE A - ECONOMY-50) - Программа "Активная" А: представляет собой базовую страховку, но при этом включает покрытия за активный отдых (общее покрытие 50000$)
3. KUPALA EGYPT (ACTIVE B - STANDARD-50) - программа "Активная" B: представляет собой программу А, но с дополнительными покрытиями (общее покрытие 50000$).

В таблице подробнее информация по программе А и по программе B.

Без обращения в ассистирующую компанию Страховщик не гарантирует покрытие медицинских  расходов. Обращение к гиду не является обращением в ассистирующую компанию.

Для регистрации страхового случая, Вам необходимо указать в сообщении:

- Фамилию и Имя (если Вы застрахованы по групповому полису, то также еще сообщите дату начала поездки, указанную в памятке для застрахованных);
- Номер и серию  страхового полиса (если Вы застрахованы по индивидуальному полису);
- Адрес местонахождения (Страна, город, гостиница и др.);
- Контактный номер телефона (в случае, если он отличается от того, с которого отправляется сообщение).

После получения сообщения, оператор Balt Assistanct Ltd. будет самостоятельно связываться с клиентом в течение 15 минут для получения более подробной информации, необходимой для организации медицинской помощи.

Если Вы уже обратились к врачу, обязательно предъявите ему свой полис и попросите его сообщить о случившемся в ассистирующую компанию, где он может получить подтверждение об оплате медицинских расходов и необходимую информацию. 
Если немедленное обращение к представителю сервисной компании не представляется возможным, Ваши расходы по оплате неотложной медицинской и иной помощи могут быть возмещены компанией после Вашего возвращения из-за границы в страну постоянного местожительства. 
Для этого обязательно потребуйте от лечащего учреждения (лечащих врачей):
- оригинал документа, подтверждающего факт обращения за медицинской помощью,  в котором указаны -  фамилия пациента, диагноз заболевания, перечень оказанных услуг, итоговая сумма к оплате;
- оригиналы рецептов, выписанных лечащим врачом в связи с данным заболеванием, на приобретение медикаментов со штампом аптеки и указанием стоимости каждого препарата (наличие фамилии пациента на рецепте обязательно);
- оригиналы документов, подтверждающих факт оплаты за лечение, медикаменты и другие услуги (штамп или квитанция об оплате, кассовый ордер).

В случае обращения за медицинской помощью без согласования с сервисной службой Balt Assistance Ltd. оказание услуг по страховому полису не гарантируется.

По всем дополнительным вопросам Вы можете обратиться в СБА ЗАСО “Купала» по адресу:

г. Минск, ул.Немига, 40

изменить номер тел.

тел/факс +375(17)200-80-27  многоканальный тел. 7151 (МТС, А1, Life)

По вопросам выплаты страхового возмещения обращайтесь в отдел по урегулированию убытков по телефону

Изменить номер тел.

+ 375 17 306-51-67; A1 +375 (44) 562 80 27

Желаем Вам приятного отдыха!

Страхование расходов в случае отмены поездки (СК "Купала")

Компания TEZ TOUR совместно со страховой компанией «Купала» предлагает также страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей.

Страхование расходов, связанных с отменой поездки за границу, оплачивается отдельно.

Страховая сумма ($ на человека) - 2000 $

Договор страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу, заключается на каждого выезжающего туриста в одной заявке. Договор страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу, заключается только на вылеты из городов Беларуси.

Страховые тарифы по добровольному страхованию расходов, возникших вследствие отмены поездки.

C 15.02.2021 страховые тарифы изменены:

- при заключении договора страхования не позднее чем за 10 дней до начала тура - 15 долларов на человека

- при заключении договора страхования не ранее чем за 9 дней и не позднее чем 7 дней до начала тура - 25 долларов на человека(в этом случае договор страхования может быть заключен только в день бронирования тура).

С 10.03.2021 есть возможность оформления договоров страхования по добровольному страхованию расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу с лимитом ответственности на человека-7000 долларов, страховой тариф на человека составит 120 долларов

С 20.08.2021 по   добровольному   страхованию  расходов,   возникших вследствие  отмены поездки  за  границу, договоры  страхования  могут  быть досрочно расторгнуты по следующим обстоятельствам (причинам).

1. До вступления договора страхования в силу выезжающее лицо вправе отказаться от  договора  страхования в  течение 7 календарных дней после оформления договора с полным возвратом страхового  взноса при  условии, что договор страхования  заключен за 30 и более календарных дней до начала тура.

2. При изменении даты начала и окончания путешествия в рамках забронированного тура соответственно изменяются и условия договора страхования без уплаты дополнительного страхового взноса.

3. При изменении страны посещения договор страхования переоформляется на новый. При этом уплаченный страховой взнос по первоначальному договору страхования не возвращается, а засчитывается в уплату страхового взноса по новому договору.

4. Страховой взнос возвращается при невозможности выезжающим лицом совершить поездку за границу по следующим, документально подтвержденным причинам:

• запрет компетентных органов Республики Беларусь на выезд за границу выезжающему лицу;
• запрет властями страны въезда на посещение этой страны выезжающему лицу;
• медицинский запрет на авиаперелет по состоянию здоровья выезжающего лица, исключая рекомендации врачей;
• отмена авиарейса.

Более подробно можно ознакомиться с правила страхования по ссылке.

Что делать, если Вы не можете выехать в запланированную поездку

Если Вы не можете осуществить запланированную поездку по одной из вышеперечисленных причин, Вам необходимо в письменной форме заявить в страховую компанию «Купала» о страховом случае. Страховая выплата может быть осуществлена только после того, как будут установлены факт, причины, обстоятельства, размер понесенных расходов и составлен акт о страховом случае. Для возмещения расходов, понесенных в связи с невозможностью совершить заранее оплаченную поездку (отказ от поездки) необходимо предоставить:

1. Заявление страхователя (выезжающего лица, выгодоприобретателя) о выплате страхового возмещения
2. Документ, подтверждающий личность заявителя

3. Документы, подтверждающие родственную связь выезжающего лица и его близкого
   родственника (свидетельство о рождении, свидетельство о браке и т. п.);

4. Туристический ваучер
5. Договор оказания туристических услуг
6. Копию платежного документа, подтверждающего факт оплаты тура (чек, платежное
   поручение)
7. Копию платежного документа, подтверждающего возврат страхователю
   (выезжающему лицу) части денежных средств в случае отмены поездки (расходный
   кассовый ордер, платежное поручение)
8. Билеты транспортных компаний, услугами которых не воспользовался страхователь(выезжающее лицо) в связи с отменой поездки
9. Документы и сведения, необходимые для установления характера страхового случая, а именно:

• • при невозможности совершения поездки вследствие болезни выезжающего лица (его близкого родственника), требующей госпитализации предоставляется выписной эпикриз из медицинского учреждения (стационара), заверенный главным врачом и печатью учреждения;

             если госпитализация не требуется по причине заболевания COVID-19
             предоставляется:

             - выписка из амбулаторной карты;

             - результат теста на COVID-19 (метод ПЦР);

             - больничный лист;

• при невозможности совершения поездки в случае отказа в получении въездной визы или несвоевременного получения визы предоставляется официальный отказ консульской службы (посольства) и (или) оригинал паспорта со штампом об отказе в выдаче визы;
• при невозможности совершения выезжающим лицом поездки вследствие судебного разбирательства – судебная повестка с подтверждением даты ее получения;
• при невозможности совершения поездки выезжающим лицом вследствие его призыва для прохождения срочной службы в рядах Вооруженных Сил Республики Беларусь или на военные сборы – заверенная военкоматом повестка;
• при невозможности совершения поездки вследствие повреждения или гибели имущества выезжающего лица по причине пожара, стихийных бедствий, неправомерных действий третьих лиц, произошедших в период действия договора - постановление (заключение и т.п.) соответствующего компетентного органа;
• при досрочном возвращении выезжающего лица из зарубежной поездки - выписной эпикриз из медицинского учреждения (стационара), заверенный главным врачом и печатью учреждения, нотариально заверенная копия свидетельства о смерти близких родственников выезжающего лица, медицинское заключение о смерти, документы, подтверждающие родственную связь выезжающего лица и близкого родственника.
• при невозможности совершения поездки вследствие гипсовой  иммобилизации в результате перелома костей и повреждения связок нижних конечностей выезжающего лица предоставляются медицинские документы из организаций здравоохранения (справка, выписка, заключение), подтверждающие факт и причины гипсовой иммобилизации

                                                                                                                                            Желаем Вам приятного отдыха!

Уважаемые клиенты компании TEZ TOUR,

с целью обеспечения безопасности Вашей жизни и здоровья и в связи с участившимися страховыми случаями, происходящими с иностранными туристами в некоторых странах, настоящим письмом уведомляем о следующем:

1. Международный туристический холдинг TEZ TOUR категорически не рекомендует приобретать экскурсии и дополнительные туристские услуги, не входящие в приобретенный Вами тур, в сторонних туристских и экскурсионных агентствах. Не арендовать транспортные средства при посредничестве сторонних турагентств (уличных агентствах) в стране Вашего пребывания. Так как таким образом Вы можете подвергнуть себя серьезной опасности, и Вам не будет гарантирована безопасность предоставленных услуг, исправность оборудования, используемого для предоставления услуги.
2. При приобретении услуг в сторонних туристских агентствах Вам чрезвычайно важно ознакомиться в полном объеме с Договором страхования по медицинскому обслуживанию на случай возникновения несчастного случая. Договор должен содержать страхование жизни и здоровья туристов в течение всей экскурсии, в том числе и на участке междугородних переездов автомобильным, водным или авиационным транспортом до места организации экскурсии, а не только в месте ее предоставления.
3. Ни одно туристское агентство или туроператор в стране Вашего отдыха, кроме TEZ TOUR, не имеет право достраховывать (увеличивать число страховых случаев, признаваемых страховой компанией) по имеющемуся у Вас на руках страховому полису, входящему в набор документов путевки от туроператора TEZ TOUR. В случае покупки услуги в стороннем агентстве Вам в обязательном порядке должны выдать ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС с легитимной печатью страховой компании, которой Вы доверяете. Туроператор TEZ TOUR не может как-либо проконтролировать и не несет какой-либо ответственности за правильность оформления страхового полиса, полученного в стороннем турагентстве, а также своевременного уведомления страховой компании о выдаче туристу страхового полиса и оплате страхового взноса, подтверждающего факт заключения страхового договора.
4. В случае получения какого-либо вреда жизни и здоровью туристов по случаям, не предусмотренным страховым полисом, выданным туроператором TEZ TOUR, страховая компания-партнер TEZ TOUR имеет право отказать застрахованным туристам в оказании медицинской помощи или оплате медицинского обслуживания в стране пребывания. Любые услуги, оказанные медицинским учреждением, не возмещаемые страховым полисом медицинского страхования, в т.ч. репатриация тела на родину, оплачивается за счет туриста или его родственников. TEZ TOUR и его работники (гиды) не являются представителями туристов в стране пребывания, не ведут с кем-либо переговоров от имени туристов по договорам, заключенным без участия TEZ TOUR. Любые услуги, в том числе услуги по предоставлению гида в качестве переводчика для общения с медицинским учреждением, страховой компанией стороннего агентства и выезд на место ДТП или места госпитализации туриста оказываются за счет туриста по расценкам туроператора TEZ TOUR.
5. Просим Вас уделить особое внимание тому факту, что при приобретении экскурсий или прочих услуг в сторонних туристских и экскурсионных агентствах Вам может быть дана заведомо ложная информация о самой экскурсии, а также о качестве транспорта для ее организации. Вам может быть предоставлено для использования несертифицированное, неисправное или не соответствующее санитарно-гигиеническим нормам оборудование, в том числе зараженный паразитарными, грибковыми, инфекционными заболеваниями инвентарь, включая сжатый воздух в баллонах для погружения.

Дорогие наши клиенты, надеемся, что данное уведомление и наши рекомендации помогут Вам избежать негативных последствий от обращений в недобросовестные туристские агентства. При выборе организации, предоставляющей Вам услуги, пожалуйста, помните, что Ваша жизнь и жизнь Ваших близких бесценны.

Желаем Вам приятного отдыха!