Выдача документов
Выдача документов на вылеты из Беларуси
Печать пакета документов на вылет чартерных рейсов доступна online в кабинете агентства за 2-3 дня до вылета по всем направлениям из городов Беларуси.
Внимание! Печать ваучеров и страховок на чартерные рейсы в кабинете агентства открывается сразу после подтверждения отеля и полной оплаты тура, печать авиабилетов на чартерные рейсы открывается за 2-3 дня до вылета. Печать документов не закрывается и доступна неограниченное количество раз.
ВНИМАНИЕ! Все запросы по выдаче документов просьба присылать на e-mail: voucher@tez-tour.by
Выдача пакета документов в "Национальном аэропорту Минск" не осуществляется.
Выписка документов без паспортных данных туриста невозможна!
Для выписки авиабилетов и для страхового полиса необходимо вносить следующие данные:
- фамилия, имя, пол, дата рождения
- гражданство
- серия и номер паспорта
- дата окончания действия паспорта
- идентификационный номер (для граждан Беларуси).
Уважаемые коллеги, напоминаем об изменениях по рейсам,
вылетающим из Минска в Египет:
аэропорты прилета Шарм-эль-Шейх и Хургада.
C 17.09.2022 полетная программа по направлению Египет из Минска будет выполняться прямыми
беспосадочными рейсами.
Ориентировочное время в пути составит 6 часов 45 минут.
ВАЖНО!!! Действуют ограничения по провозу багажа:
• на 1 человека норма провоза багажа составляет 14 кг и ручная кладь 5 кг
• багаж не соответствующий нормам не будет принят к регистрации
• провоз дополнительного багажа, спортивного снаряжения и животных на рейсах в Египет запрещен.
• доплата за перевес невозможна, багаж не будет принят к регистрации
ДОПОЛНЕНО:
• Вес одного чемодана не может превышать 32 кг :
при регистрации одного общего багажа на 2-х человек вес должен составлять не более 28 кг .
при регистрации одного общего багажа на 3-х человек вес одного чемодана должен составлять не
более 32 кг
Выдача паспортов на основании доверенности по установленному образцу осуществляется в офисе Компании Тез Тур (по мере готовности) по адресу ул. Кульман 9, оф. 30 (5 этаж).
Телефон отдела выдачи: (+375 17) 293 50 00.
Внимание! Комиссионер обязан в момент получения, в том числе при самостоятельной печати документов проверить полноту, достоверность и правильность оформления всех документов. О возможных неточностях в оформляемых документах представитель Комиссионера обязан сообщить в момент получения (самостоятельной печати) таких документов. Комиссионер несет ответственность за последствия, вызванные неправильным оформлением, несвоевременной передачей либо неполной передачей причитающихся третьим лицам документов.
В случае непредоставления полных данных на каждого туриста при бронировании Заявки, за их изменение и добавление, переписку (переоформление) документов, входящих в турпакет, по любой причине, не зависящей от Комитента, Комиссионер обязан произвести доплату в сумме 25 (двадцать пять) долларов США либо 25 (двадцать пять) евро (в зависимости от вида валюты, в которой выражена стоимость туристического продукта), а также компенсировать все иные понесенные Комитентом расходы. В случае предоставления Комиссионером заведомо ложной информации о данных туриста Комиссионера, Комиссионер выплачивает Комитенту безусловную неустойку в размере 150 (сто пятьдесят) евро с человека.
Минск, выдача документов в офисе
Выдача документов в "Национальном аэропорту Минск" не осуществляется
C 17.09.2022 полетная программа по направлению Египет из Минска будет выполняться прямыми беспосадочными рейсами.
Ориентировочное время в пути составит 6 часов 45 минут.
ВАЖНО!!! Действуют ограничения по провозу багажа:
на 1 человека норма провоза багажа составляет 14 кг и ручная кладь 5 кг
багаж не соответствующий нормам не будет принят к регистрации
провоз дополнительного багажа, спортивного снаряжения и животных на рейсах в Египет запрещен.
доплата за перевес невозможна, багаж не будет принят к регистрации
Выдача документов происходит в офисе OOO "Компания Тез Тур"
Адрес: г. Минск ул. Кульман, 9, 5-й этаж офис 30.
Телефон: + 375 17 237-76-46
Время работы:
ПН-ПТ: 09:00 - 19:00
СБ: 11:00 - 15:00
Внимание!
В момент получения необходимо проверить полноту, достоверность и правильность оформления документов. О возможных неточностях в оформляемых документах необходимо сообщить в момент их получения!
Для выписки авиабилетов и для страхового полиса необходимо вносить следующие данные:
- фамилия, имя, пол, дата рождения
- гражданство
- серия и номер загранпаспорта, дата окончания действия загранпаспорта
- идентификационный номер (для граждан Беларуси).
Просьба вносить эти данные сразу при бронировании заявки.
В случае предоставления недостаточных данных либо их непредоставления, за изменение фамилий, имен, даты рождения, серии и номера паспорта, что влечет переоформление документов, предусмотрены штрафы согласно договору.
В случае непредоставления данных агентство берет на себя ответственность за несостоявшийся вылет туристов.
Аэропорты Беларуси
Внимание! Список услуг в аэропортах может корректироваться без дополнительного уведомления.
Брест
Сайт аэропорта: http://www.ban.by/filialy/brest
Расположение: международный аэропорт Брест находится в 18 км от города, 340 км от Минска.
Услуги: медпункт, комната матери и ребенка, гостиница на 49 мест, зал официальных делегаций, доставка пассажиров на борт воздушного судна, бесплатная неохраняемая парковка перед зданием аэровокзала, рассчитанная на 70 машиномест, в зоне вылета есть бесплатный WI-FI ( на 15 минут/сутки ), упаковка багажа, кафе.
Витебск
Сайт аэропорта: http://www.ban.by/filialy/vitebsk
Расположение: международный аэропорт Витебск находится в 10 км от города, 290 км от Минска.
Услуги: комната матери и ребенка, VIP-зал для деловых переговоров, бесплатная автостоянка, медпункт, упаковка багажа, бесплатный WI-FI
Гродно
Сайт аэропорта: http://www.ban.by/filialy/grodno
Расположение: международный аэропорт Гродно находится в 18 км от города, в 263 км от Минска.
Услуги: упаковка багажа, комната матери и ребенка, бесплатная парковка, медпункт, VIP-зал, Wi-Fi.
Гомель
Сайт аэропорта: http://www.ban.by/filialy/gomel
Расположение: международный аэропорт Гомель находится в 13 км от города, 340 км от Минска.
Услуги: кафетерий, бесплатный Wi-Fi, медицинский пункт, банкомат, упаковка багажа, платная стоянка на 25 мест, камера хранения, комната матери и ребенка, VIP-зал.
Могилев
Сайт аэропорта: https://airport.by/partneram/filial%20Mogilev
Расположение: международный аэропорт Могилев находится в 19 км от города, 186 км от Минска.
Услуги: зал ожидания на 150 человек, комната матери и ребенка, упаковка багажа, кафе, VIP-зал, платная охраняемая автостоянка.
Проездные документы для туристов TEZ TOUR (Беларусь)
Набор документов
 |
| Электронный билет Кликните, чтобы увеличить |
|---|
I. Авиабилет
Электронный билет (e-ticket) - это электронная версия бумажного авиабилета. Ваше бронирование на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация о путешествии, отражаемая на авиабилете, теперь не печатается на обычной бумаге, и надежно хранится в специальной базе данных в электронном виде. Бумажный билет, или его электронная версия, являются "подтверждением" для Вас и сотрудников аэропорта при регистрации.
Подойдя к стойке регистрации, пассажир называет свое имя, номер рейса и предъявляет паспорт, также в некоторых случаях возможно потребуется предъявить сам билет. После этого он получает посадочный талон. Вся информация о пассажире содержится в компьютерной базе данных авиакомпании.
Электронный билет, наряду с обычным авиабилетом является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки, заключённый между пассажиром и авиакомпанией.
Для регистрации в аэропорту в любом случае необходим паспорт на взрослых и детей.
Авиабилет выписывается на основе данных в заявке, при получении документов в авиабилете необходимо проверить:
- Фамилию и имя туриста в заграничном паспорте. Написание в авиабилете должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста.
Статус пассажира написан после имени, для написания применяются следующие сокращения:- MR или MRS - взрослый пассажир с оплаченным отдельным местом в самолете, питанием и багажом;
- CHD - ребенок до 12 лет с оплаченным отдельным местом в самолете, питанием и багажом;
- INF - ребенок до 2-х лет БЕЗ места в самолете, БЕЗ питания и БЕЗ багажа;
- Маршрут полета;
- Номер рейса;
- Дату вылета, время вылета, статус, норму провоза багажа.
- Статус должен быть всегда OK = маршрут подтвержден!
- Норма провоза багажа. Для каждого класса перелета в авиакомпании установлена своя норма провоза багажа, например, на чартерных рейсах норма провоза багажа 23 кг. Это значит, что пассажир с таким авиабилетом на руках может бесплатно провезти на борту самолета багаж не больше 23 кг. В случае превышения указанного веса на регистрации рейса необходимо доплатить за перевес по тарифам авиакомпании.
II. Ваучер
 |
| Образец ваучера Кликните, чтобы увеличить |
|---|
Ваучер с выпиской компании Tez Tour
Ваучер выписывается на белой бумаге с печатью и является документом, по которому в стране отдыха туристу будут предоставлены забронированные и оплаченные услуги. Ваучер выписывается на двух языках.
Внимание! При отсутствии ваучера услуги не предоставляются!
Ваучер выписывается на забронированный и оплаченный номер в отеле, с указанием списка всех проживающих в номере.
Ваучер состоит из трех одинаковых купонов, которые турист должен предоставить в следующих местах:
- На стойке TEZ TOUR в аэропорту по прилету в страну отдыха, где его обменяют на номер автобуса или номер машины, для переезда из аэропорта в отель.
- На стойке регистрации при заселении в отель, где его обменяют на ключ от номера.
- При выезде из отеля купон отдается трансфермену, который приедет за туристами и будет сопровождать из отеля в аэропорт.
Внимание! Ваучер выбрасывать нельзя, иначе турист может остаться без каких-либо услуг на отдыхе!
Ваучер выписывается на основе данных в заявке, при получении документов в ваучере необходимо проверить:
- Список туристов: фамилии, имена и даты рождения. Написание должно совпадать с написанием в заграничном паспорте каждого туриста;
- Пол туристов. Применяются следующие сокращения: MR или MRS - взрослый, CHD - ребенок до 12 лет, INF - ребенок до 2-х лет;
- Страну, отель, тип номера;
- Приезд (= дата приезда в отель), отъезд (= дата отъезда из отеля);
- Пансион (= питание в отеле), тип проживания (= тип номер в отеле);
- Номер ваучера, номер заявки;
- Отлет (= номер рейса, на котором туристы прилетают в страну);
- Прилет (= номер обратного рейса);
- Заезд (= тип трансфера аэропорт-отель). Применяются следующие сокращения: G - групповой трансфер на автобусе по маршруту; I - индивидуальный трансфер на мини-автобусе или автобусе в отель; VIP - трансфер на выбранном типе автомобиля только для туристов в заявке в отель;
- Выезд (= тип трансфера отель-аэропорт). Применяются следующие сокращения: G - групповой трансфер на автобусе по маршруту; I - индивидуальный трансфер на мини-автобусе или автобусе в отель; VIP - трансфер на выбранном типе автомобиля только для туристов в заявке в отель;
- Примечания (если в заявке были подтверждены какие-либо особые условия или пожелания, они будут описаны в ваучере).
В правом верхнем углу ваучера указаны контактные телефоны для экстренной связи в стране пребывания.
III. Страховка
Памятка страхования граждан на время путешествия выписывается либо на фирменном бланке страховой компании, либо на обычной бумаге, но при этом является оригиналом.
Памятка страхования граждан на время путешествия выписывается на каждого туриста отдельно, на основе данных в заявке.
При получении памятки страхования необходимо проверить:
- период страхования с ... по ... (даты должны совпадать с датами поездки)
- фамилию, имя и дату рождения туриста. Написание в полисе должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста.
В памятке страхования указаны телефоны, по которым необходимо звонить при наступлении страхового случая.
Форма и изменения в памятке страхования могут изменяться в зависимости от условий страховой компании.
В памятке страхования есть выписка из правил страхования с основными положениями(которые также могут изменяться).
Памятку необходимо сохранять до конца поездки.